1、认识下ISO9001质量管理体系是什么,什么是认证
ISO9001质量管理体系是国际标准化组织质量保证委员会发布的有关质量方面的管理体系标准之一,是一种要求,一种组织声称拥有持续稳定提供满足法律法规要求及顾客要求的产品和服务的能力,并且通过体系的应用与改进,能够通过满足顾客要求实现顾客满意。同时也是一种最佳实践,可应用于任何不同类型、规模的组织。
认证是指经国家认可的认证机构证明组织的产品、服务、管理体系符合相应技术规范的强制要求或者标准的合格评定活动。即,由权威机构出具信用证明的相关活动。
ISO9001质量管理体系认证,就是由认证机构证明组织的管理体系符合ISO9001标准要求。注意证明的是管理体系,不是产品和服务。
2、认证前需要组织已经建立运行了管理体系,并且自我评价达到认证条件
要通过认证,组织必须先按照标准的要求策划、建立、实施、保持与持续改进自己的质量管理体系,通过内审、管理评审等形式,证实管理体系得到有效运行之后,可以提出认证。
一般的流程可以表述为:组建团队推进体系工作、培训标准、评价现状找出差距、策划建立、讨论批准、要求宣贯、试运行(不低于三个月)、内审与管理评审、整改验证、持续运行、提出认证申请。
整个阶段一般在4-6个月不等
3、认证机构的选择
目前通过国家批准的管理体系认证机构150多家,可以通过国家认监委网站查证。需要注意的是,批准的认证机构中由于其自身能力如审核老师的差异,需要通过国家的合格评定国家认可委员会(CNAS)进行认可,需要在核准有能力的范围内发证,并在证书上有其CNAS标识,可在。
现在发放的证书中,可以看到,如果有CNAS标识,是证明有能力,是国家合格评定中心担保的。如果证书中无标识,其信任程度可能会受到影响。(一些认证费用的高低也受到这些影响)。
选择认证机构时,建议到CNAS网站上查询下机构有无相应的认可范围。
同时根据组织自身的投资计划选择不同实力的认证机构。一般国内较大较早的、国外来华的机构收费会高一些,当然提供的服务增值也会好一些。一般低价位的多为小的机构,证书也可以用,但是一份价钱一份服务的道理,都懂得。
4、认证的基本步骤
提出申请阶段:提出认证申请、组织提交资料、认证机构受理审核、沟通确定认证申请的范围;
认证审核准备阶段:商定审核的安排、策划审核方案、认证机构指派审核组;
第一阶段现场审核:按照计划第一阶段审核看组织的实际情况及体系的是否建立实施、问题提出;
第二阶段现场审核:整改后确定第二阶段审核、第二阶段审核管理体系的实施符合性及有效性、提出审核结论与不符合项;
资料审批发证阶段:问题整改、验证关闭、认证审核资料整理审批、符合要求发证。
整个过程一般在1-3月,根据体系的复杂程度、符合程度、问题整改的顺利与否及认证机构间的沟通协调决定。
综合开始决定推广ISO9001开始到取得认证证书,时间一般在5-9个月不等。
5、关于ISO9001标准最新版本的注意事项
当前的ISO9001质量管理体系的最新进展是2015年9月15日ISO批准发布实施2015版本,国家认监委也发布同意按新版标准进行认证。但是国内的标准还没有完成转化,预计2016年会完成国家标准的发布。
原来ISO9001:2008版本标准认证的证书有效期到2018年9月15日止。在之前已经获得2008版本认证的组织请与发证机构联系,在到期前进行转换认证。现在计划进行体系认证的,建议按2015版本准备。两个版本间变化还是非常大的。