这种情况我们公司的一体机也有过这种故障，一般情况有下面的几种原因：
（1）一体机的触摸校准软件被杀毒软件清除了部分信息，导致的触摸不准确或者触摸不了。这种情况只需要卸载原来的校准软件，然后在重新安装、校准就可以了。
（2）一体机的没有进行过触摸校准，所以无法触摸或是触摸不灵敏。只需要对一体机进行校准一次、保存之后就可以了。
（3）一体机的触摸显示屏坏了，这种情况就需要联系服务厂家来报修了，最好不要自己拆来修，因为容易造成更多的损坏。
上面的故障原因和方法是我们公司升皇品牌的触摸一体机的实际出现问题时遇到过的解决方法。
