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作为一名服务顾问.客户说维修质量不好怎么办

2023-05-17 综合 24阅读
首先，服务顾问要明确一点，是我们自正岁判己的问题，导致了客户体验不满意，所以第一件事情就是认真、诚恳地跟客户道歉，对自己的问题表示抱歉；
第二，必雀敬须在道歉之后的第一时间来向客户表示，产品/服务所有质量问题我们全权负责，我们会及时采取措施，来尽可能挽回一举改切损失；
第三，再一次对我们的失误表示道歉，并表示今后一定避免出现此类问题，希望客户能够和我们一起监督！
若满意，望采纳！谢谢！
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