遇到这种情况建议携带本人身份证及银行卡至所属银行柜台查询该卡状态，根据实际情况，让柜台工作人员协助解决。
如果排除本身银行卡问题，可能是转账时对方输入卡号错误或者姓名错误造成，建议与对方沟通确认。
注：
转账
转账（transfer of account），是指不直接使用现金，而是通过银行将款项从付款账户划转到收款账户完成货币收付的一种银行货币结算方式。它是随着银行业的发展而逐步发展起来的。当结算金额大、空间距离远时，使用转账结算，可以做到更安全、快速。在现代社会，绝大多数商品交易和货币支付都通过转账结算的方式进行。
