笔者之前经历过这种问题，以下是几个常见的解决方案，希望对你有用。
1、老是升级的交易所，你就要去看看交易所的实力和安全性了。升级频繁可能说明交易所的安全方面做的不够。要去查看一下他们的实力。
2、在交易所正常的情况下，你登陆账户看一下自己的币还在不在。如果有就好，如果没有，你复制你的地址去区块浏览器上查看币的流转记录。看看到了哪一个地址，是不是交易所把你的币黑掉了。
3、如果交易所关闭了，这个交易所的币赶紧提出来，或者联系客服去询问他们。
4、如果数额较大，可以去当地的经侦部门去把自己的情况说明一下。
