主要有四种模式:
1.B2C
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了宝贵的时间。
B2C网站是指提供企业对客户间电子商务活动平台的网站。B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。
2.C2C
c2c实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ,因为英文中的2的发音同to,所以c to c简写为c2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是Customer(Consumer),所以简写为c,而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。
3.O2O
O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。
2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合和完善,于是O2O商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支。
如果说今年“双十一狂欢节”与以往的有什么最大的不同,那么其中一定少不了这一点,之前四年的双十一都还只在电子商务的范围,但是2013年的“双十一狂欢节”已经从电子商务中投射到传统线下零售业,即020模式的大胆运用。其实020模式,早在团购网站兴起时就已经开始出现,只不过消费者更熟知团购的概念,并没有对020有过多关注。在电商企业中,苏宁也曾经在营销中使用过,但是效果也并不显著。直到2013年的淘宝“双十一狂欢节”才使得这一概念开始一夜爆红起来。正如李开复所言,020未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式的力量。有数据显示,2011年中国020市场规模为562. 3亿元。
所谓020模式即英文Online To Offline,简单来说就是将线下真实交易的机会同线上互联网相互结合,让互联网成为线下交易的前台。这样线下的商品和服务就可以通过线上网络吸引顾客,也就意味着消费者可以利用线上互联网来筛选商品和服务,甚至交易成交也可在线结算,从而提高交易效率扩大交易规模①。最关键的一点是:020的推广效果可查,每笔交易均可跟踪。020模式把线上和线下的优势完美结合、互相打通,实现了线上资源与线下实体店无缝对接,打造出互联网落地、实体店上网的互通新局面。让消费者在享受线上优惠价格的同时,也能体验线下便利的服务。具体来说,020模式具有以下突出特点:
第一,020模式充分利用了互联网瞬时传播、无地域限制、用户多样化、信息海量化等优势,同时充分挖掘线下资源,最终促成线上用户和线下商品或交易的达成,团购就是020的典型代表。
第二,020模式能够对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,有效规避了传统营销模式的效果不可预测性,020首次将线上订单和线下消费相结合,所有的消费行为均可准确统计,从而为商家提供有效的信息反馈、经验借鉴及改进参考,帮助其进一步适应消费者需求进行生产。
第三,020在服务行业中具有优势,以线上的价格购买线下的商品或服务,交易方便,且折扣信息等都可以及时获知。
第四,020是对现有电子商务模式的有利补充,拓宽了电子商务的发展方向,
由规模化走向多元化。
4.C2B预售模式
伴随着互联网的普及和电子商务的发展,消费者和商家的互动交流变得越来越频繁和简单,于是便催生出新的网购模式,C2B就是进入21世纪以后诞生的新型电子商务模式的一种,是英文customer to business的缩写,即消费者驱动企业。传统的电子商务模式大多是B2C或者C2C,这些商业模式都是先由厂家生产产品,然后商家再进行营销宣传推广和售卖,但是真正的C2B模式却是恰好相反,是先有消费者需求的产生和聚集,然后才有企业按消费者的需求进行组织生产。通常情况下是消费者根据自身需求来定制产品和价格,或主动参与到产品的设计、生产和定价过程中,产品外形、价格等元素都可以彰显消费者的个性化需求,从而生产企业进行定制化生产。从某种程度上也可以理解为C2B模式让购物第一次真正实现了“顾客至上,私人定制”的美好愿景。
通俗地讲,C2B就是集采预售模式,是在“按需生产分配”。它最为典型的特征就是商家在决策之前就已经清晰明确地了解了每个用户的需求,这是其他模式都无法比拟的,同时也是其巨大潜力之所在。C2B预售模式使卖家变得不再盲目,在预先拿到定单后,就可以从供应链的前端、中端或后端进行生产项目的优化和结构调整,从而大大降低商品成本,在给消费者带来优质价低的产品或服务同时,也最大程度地保障了卖家的利益。总的来说它是一种高效率、低成本和高利润的网购新模式。