据报道,最近高额的补贴吸引了许多司机加入美团,但同时也出现了一些扰乱市场的现象,这使得用户体验感变得不那么美好,也带来了管理上的困难。
报道称,从用户体验上来看,尽管优惠幅度大,但部分网约车导航系统并不方便,乘客抱怨声此起彼伏,有一次在路上不需要下高架桥,但是导航指示偏偏要下,导致多绕了一段路,导航的问题不只存在于美团,滴滴的导航系统也一直饱受诟病。
此外,上海市要求网约车车辆须在上海注册,司机必须是上海市户籍。但是有些司机钻政策的空子,在约车平台上注册使用上海牌照,实际上却驾驶外地牌照车辆。这给政府监管以及顾客权益维护都带来了困难。
此外,刷单也是一直困扰网约车市场的问题。高额补贴的存在滋生了刷单的市场。所谓刷单,就是司机和刷单者合谋,刷单者在指定的位置下单,车开出一段后结束行程,二人平分补贴或者利润。
希望网约车市场的各种乱象可以早日被禁止!