若忘记了银行个人网上银行登录密码，不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证本人的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置本人的个人网上银行登录密码。操作流程如下：
第一步：点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面;
第二步：输入证件号码、姓名、账号及账户密码;第三步：核对预留手机号码是否正
确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面;
第四步：输入手机验证码;验证成功后，系统提示您设置登录密码。第五步：设置登录
密码并提交后，请您根据您所属个人网上银行客户类型，进行以下操作：
1、若为网银盾客户，需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
2、若为动态口令卡客户，需要输入的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示重新登录;
3、若为普通客户，页面显示设置成功并提示重新登录。
