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我和孩子预定途牛旅游，出发当天告知航班取消，又买了当天别的机票，结果还是停飞，由于假期时间有限和旅

2020-06-12 旅游 70阅读
在网上订好机票，如果该航班被取消，网站客服会提前通过电话与乘客协商，由乘客选择解决方案。主要是换乘或者退票两种办法。
如果改换其他航班，票款多退少补；如果取消出行，全额退款，包括已经购买的航空意外险费用。
航班取消的原因很多，比如航空管制、气象因素、始发地或者目的地出现重大灾情或者意外变故等等。
在这种情况下，售票方、航空公司、乘客都属于无过错方，彼此不承担合同违约责任。所以，必须协商解决。
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