实际上，我们从未考虑使用“满意度”的指标来考核支持部门。就行政工作而言，公司不同员工对行政工作的理解和要求都是各不相同的，尤其是普遍存在工作任务的提出者和惠受人不同的情况，因此“满意度”指标应用起来很不客观。
我们会推动工作的计划性和执行。在行政工作中，惠及面广的多为周期性或固化的工作（组织年会、旅游等等），这些工作都可以在工作计划中体现，并进行周期性回顾和评估；无法列入工作计划的临时性工作，我们考虑临时工作的发生、处理和产出都是短期的，它的结果不存在不完成的情况，而只是完成的及时性问题。
因此，对于行政管理工作，在我们企业多还是基于工作的计划性和对突然事件的处理。在计划性中，体现了对工作的总结、问题改善、创新思路（建议）的工作能力，究于结果也反应了执行力。
