可能是服务没开。具体操作如下：
先win+R键打开cmd运行输入services.msc，打开服务
然后找到Windows Image Acquisition(WIA)服务（为扫描仪和照相机提供图像采集服务），如果各位看这个服务是“已启动”那就不用往下看了，再去找找其他的解决办法吧。
选中服务点右键，点启动。如果启动成功就去设备和打印机，右键打印机图标扫描选项应该已经出来了，如果启动不成让敬功，
“无法启动windows image Acquisition(WIA)服务错误1068:依存服务或组无法启”，
继续往下看
Windows Image Acquisition有(WIA)2个依赖服务项，Shell Hardware Detection和Remote Procedure Call(RPC)。
检查Remote Procedure Call(RPC)和Shell Hardware Detectio的运行状态，并把这两项的启动类型改为手动，然后右键点击开启。然后再尝试启动Windows Image Acquisition(WIA)服务。
右击Windows Image Acquisition(WIA)服务打开其属性，切换到“依存关系”，把所有该芦毕服务依赖的系统组件全部启用;
这个服务启动之后就有了扫描选项了
第一次扫描的时候改一下扫描配置文件，不然有可能会有坦哗慎问题
