机身配置是win10,因为电池问题换了新机，新机拿回来以后变成win7了，什么情况

1、你可以要求卖家安装Windows10系统；

2、也可以自己安装Windows10的系统。

安装方法：

使用ISO系统镜像文件安装电脑系统的方法_百度经验

http://jingyan.baidu.com/article/ed15cb1b454b711be3698115.html

已经发来Win10系统镜像文件，电脑上网就可以下载安装。

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