应该是手机的系统出现了一些问题，建议楼主可以尝试进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，应该就可以解决问题了，如果还是不能正常开机的话可以考虑进行刷机解决，要是还是不行的话可能就是硬件问题了，建议楼主联系厂商的售后服务进行检查确定手机的具体情况。
楼主你好，请问你手机出现黑屏开不了机之前有没有进行什么操作呢？不排除是因为下载了和系统存在不兼容的软件导致的，在使用过程中可以观察一下看看什么软件不兼容，然后卸载异常软件。或者你可以恢复一下出厂设置，
如果自己不敢刷机的话，也可以携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，让工作人员帮您进行检测和查看是因为什么原因导致的这个情况。
