客户一进店就问东西多少钱,存在以下几种心态:
具有购买欲望,如果价钱合理,存在购买的可能。
对东西感兴趣,但是价格是随口问的,并不一定要买。
可能从同样产品的售卖店刚出来,询价对比。
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存在竞争对手套取商业价格信息的可能。
通过以上几种心态对比,店员首先是要做好对客户的观察,初步判断是哪一种类型的客户,根据不同的客户类型准备不同的话术。建议先跟客户打招呼,聊天寒暄,向客户介绍该产品,但不要直接告知价格。通过一番沟通交流、了解客户意图之后,再告诉客户价格。
客户一进店就问东西多少钱,存在以下几种心态:
具有购买欲望,如果价钱合理,存在购买的可能。
对东西感兴趣,但是价格是随口问的,并不一定要买。
可能从同样产品的售卖店刚出来,询价对比。
存在竞争对手套取商业价格信息的可能。
通过以上几种心态对比,店员首先是要做好对客户的观察,初步判断是哪一种类型的客户,根据不同的客户类型准备不同的话术。建议先跟客户打招呼,聊天寒暄,向客户介绍该产品,但不要直接告知价格。通过一番沟通交流、了解客户意图之后,再告诉客户价格。