3折以下机票不改签、不退票，4折－9折按规定收取相应手续费，全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。
退票手续费标准机票退票是要收取手续费的，收取标准如下：
1、头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费。
2、9-8折：收取票价10%。
3、7.5-5.5折：收取票价的20%。
4、5-3.5折收取票价的50%。
5、3折：不得退票；最低退票手续费不得低于50元人民币。
扩展资料：
国际机票预订网中国国际航空的退改签知识：
航班签、改、退须知：
1、正常票价的客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。特价机票的客票有效期，按照乘运人规定的该特种票价的有效期计算。客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
2、客票改签有几种类型：变更舱位；改变航班日期；改变乘运人等，是自愿变更还是非自愿变更，其处理方法不同。
3、旅客要求退票，应填妥乘运人规定的退款单。除遗失客票的情况外，旅客必须凭客票未使用的全部乘机联和旅客联，方可办理退票。旅客要求退票，应在其客票有效期内向乘运人提出，否则乘运人有权拒绝办理。旅客自愿退票，应在以下地点办理：
（1）在出票地要求退票，只限在原购票的售票处办理。
（2）在出票地以外的航班始发地或终止旅行地要求退票，可在当地的乘运人售票处办理；如当地无乘运人售票处，可在经乘运人特别授权的当地销售代理人售票处办理。持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。
参考资料：中国国际航空公司-国内客票变更及退票费用计算的一般规定
参考资料：百度百科-机票改签
