嗨！
可以尝试通过双清来解决。
1，点击系统更新图标——菜单——重启到Recovery模式（推荐使用这种方式进入）
2.关机状态长按“音量下+电源键"
使用第二种方法进入会出现，选择Recovery Mode （以下所有操作中 音量减=选择，音量加=确认）
完成以上操作后，界面会显示一个安卓机器人，按电源键即可进入Recovery操作界面。
双wipe也就是我们常说的双清，选择wipe data/factory reset，进入后在Yes，完成之后再选择wipe cache partition。
备注：先备份数据
