汇报工作并不是日常工作中一个可有可无的流程,而在于你要想清楚,你汇报的目的是什么:告知进度?展示你的能力?要求资源?推卸责任?
一般来说,汇报有三种情况:
1.没有遇到麻烦;
2.遇到麻烦了;
3.预计会遇到麻烦。
1.没有遇到麻烦
基本上工作顺利,汇报只是需要告知老板自己最近在干什么,以及有哪些成绩。
这种日常汇报如果不是老板关心的重大项目,那么频率可以低一点,简洁说明一下让老板知道自己不是在闲着,就可以了。而且不用太过正式,有时候说其他事情的时候提一下都是可以的,特别忌讳冗长没重点,耽误老板时间并且留下你这个人逻辑不行的印象。
如果最近做出了很不错的成绩,也值得专程向老板提一提,加深他对此的印象,酒香也怕巷子深啊。
2.遇到麻烦了
这种情况又分几类,如果不知道自己该怎么做,需要让老板帮你指导和决断。那么第一时间就要汇报,讲清楚事情的来龙去脉,以及你顾虑和茫然的点在哪里,最好能争取到更多的资源。
这时候一定要注意汇报的逻辑,突出重点,提出几个好问题,以及你迷茫的是客观原因而不是主观原因。否则除非你是新人老板宽容,不然简直就是送上门去找抽并且给人留下坏印象。
第二种是老板比较喜欢的,就是你带着问题去让他做选择题。简单说明情况,然后详细分析几种方案的优劣,除了要求老板拍板外,重要的是展示一下自己的思考和解决问题的能力。
还有一种是你其实希望怎么做,但是这种做法有一些顾虑,比如会挑战其他部门,会影响和哪哪的关系,和制度与常规相悖。这种时候一定要汇报别自作主张,向上司说明情况一是争取许可,二也算是责任分担,避免万一出事自己一个人背黑锅――就算到时要背锅,至少上司要亏欠你一分。
那么就要尽可能突出你想要的决定的优势,把老板的思路往这边引导,而不是四平八稳真的让老板自己决定。
3.预计会遇到麻烦
你接手了一个棘手的项目,如果你不吭声,老板也就不管了――虽然从某种意义上讲这是信任你。所以你可以先自己拟一拟这个事会遇到什么麻烦,向老板汇报一下,首先让他知道这事不容易,做得好是你的能力,做不好也不全是你的责任;其次争取更多的资源支持,以及争取更大的授权;或者把老板的重点弄得更清楚,以后自己做决定的时候能更符合预期并且节省时间。
在职场中,说话是一项很重要的能力。会说话的人,往往情商都不会太低,同样在职场也混得不会太差。而向领导汇报工作,其实就是在考验一个职场人的说话能力。至于应该如何正确地向领导汇报工作,简单的总结了以下三点,可供参考:
1.有系统性、逻辑性
要知道领导的时间一般都是很宝贵的,领导也最怕和说话说不到重点的下级沟通。所以,作为下级,在和领导进行汇报工作时,具有系统性和逻辑性很重要的。
有系统性和逻辑性的工作汇报,不但可以节约领导理解工作内容的时间,还会让领导对你的表达能力认可,一定程度上,其实也是对你的工作能力认可。
2.一切都用数据说话
和领导汇报工作,切莫用不确定的语气,比如说:“应该”,“好像”,“可能”之类的。
很多人在对某件事下结论时,都习惯性用不确定的语气,这在和领导汇报工作当中,是非常忌讳的一件事情。因为,领导通常想要的都是对结果的分析过程,而并不是一个纯靠猜测的结论。所以说,对于下结论的事件,要么有清晰的数据证明,要么就不要轻易下结论。
3.有计划并询问意见
在和领导汇报完工作后,最好能够针对自己所总结的结论,给出下一步的行动计划,并询问领导对自己计划的意见。
这么做的原因,同样是为领导减少思考的时间,另外也能锻炼自己解决问题的能力,让领导看到你对工作汇报有着认真的思考。
总而言之,向领导汇报工作,就是在尽可能的节约领导的时间,提升工作效率,同时让领导对你个人的能力进行认可。