卡了吧应该是，不行你就联系腾讯客服，QQ关注公众号腾讯客服，他们回答都很快的。
禁言规则：
1、在游戏或者大厅里发言带有侮辱性或者不文雅的词汇被禁言
2、对他人人身攻击被举报会被禁言
3、还有特殊的情况高段位的玩家收徒发言突然被禁言
4、发布语言中带有段位和收徒等字样的时候
怎么解封解决：
1、登录游戏进入游戏大厅找到设置--基础设置界面下方点击联系客服
2、会转到qq/微信界面客服聊天对话框
3、之后授权微信/qq“腾讯客服公众号”，进入到腾讯客服页面后输入“请求解除禁言”按键。
4、会弹出王者荣耀问题提交页面，在此页面首先点击“角色选择”按键，选择被禁言角色所在的服务器。
5、点击王者荣耀问题提交页面中的“问题类型”按键，再点击“封号相关问题”按键。
6、之后在“封号类型”对话框中点击“禁言”按键。
7、在详细描述栏中输入请求解除禁言的原因，再点击提交按键，然后等待客服人员的结果即可。
