失败的原因可能有：
1.版本问题--升级更新格式工厂。如果不是新版本的格式工厂，转换格式的时候可能会有问题。所以建议检查一下版本到最新版本，如图点击软件菜单栏界面---帮助--- 检测新版本。
2.如不是的话，点击更新补丁，更新到最新版本。
3.转换其他格式，再转换MP4。转换MP4的时候，如果直接转换成MP4出现问题。可以先转换成其他格式，如常见的avi格式，然后再把avi格式，然后再转换成mp4格式。其实你可以转换为3gp格式啦，手机也支持呢
4.设置MP4格式清晰度。除此之外，很多小伙伴没有注意到的是mp4的输出格式的问题。点击mp4转换【输出配置】。
5.把之前设置的输出质量，设置低一点。根据自己的手机类型配置选择，清晰度太高由于转换文件太大，过长时间导致转换失败。
用格式工厂将视频转换MP4格式方法步骤如下：
第一步：我们找到电脑上安装好的的格式工厂，如果在桌面图标没有找到，那我们可以通过点击开始菜单找到所有程序，即可找到。
第二步：在我们打开进入到打开格式工厂的界面后，我们在主界面可以看到所有可选择的视频音频选项，选择MP4。
第三步：然后点击添加文件选项。
第四步：找到你要装换的文件，选定之后打开。
第五步：在界面找到确定选项，然后再点击转换界面的确定选项。
第六步：然后点击上面的开始按钮，即可进行文件转换，转换成功之后，文件下面显示一个完成提示。
第七步：最后，找到你保存的新格式视频的位置，找到文件就可以播放了。
