电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面，https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的管理的Apple ID
输入苹果 ID 和密码，点击登录在账户信息页面中，点击左侧的密码和帐户安全选项
这时在页面的左下方有一个临时支持 PIN 码点击系统会提示产这个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息，点击生成PIN码
随后可以看到生成了一个四位数字 PIN 码，并且还有效时间，这个 PIN 码，可以用于拨打苹果的服务电话时使用，接下来请拨打苹果售后支持电话 400-627-2273
接通以后按照提示转人工服务，接通人工服务以后，说明忘记了安全提示问题，要求协助恢复，随后苹果售后客服人员会让登录的Apple ID，并告诉这个 PIN 码
配合苹果电话在线客服人员，会让尝试回忆一些关于当时设置安全提示问题的信息，相信大家对当时在设置安全提示问题总还是有一些记忆的，不可能全部忘掉，如果回答的问题符合的话，苹果支持人员会给邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接
Apple ID 提示禁用后，点击提示禁用框里的重设
在iforgot页面输入你自己的Apple ID，点击下一步
有用电子邮件重设或者回答安全问题两种方式来重设，下面以回答安全问题为例
点击回答安全问题验证选项，然后会验证你的出生年月日，输入好自己的出生年月日，再点击下一步
验证完成后输入安全提示问题的答案，点击下一步
验正成功后有重设您的密码和解锁您的Apple ID两个选项，选择解锁您的Apple ID
选择解锁您的Apple ID后，再登录一次Apple ID，就解锁Apple ID了
