显示E11，则是进水异常，进水20分钟没有达到设定水位。
二，故障处理方法：
1、检查水龙头是否没有水。
2、检查进水阀，水管是否脏堵，平时应该注意定期清理进水阀。
3，检查水压是否太低，或者自来水总阀有没有打开，自来水厂有没有停水等。
4，检查海尔洗衣机内水位开关安装是否到位。
5，检查洗衣机水位开关是否损坏。
扩展资料
洗衣机常见故障及解决方法：
1、 进水不止
a、 一般情况为进水阀阀芯卡住，通电打开后无法复位，导致一直进水，此情况先更换进水阀；
b、 如果故障未解决，问题出在水位开关，使用时间一长，水位开关可停止进水，引起进水不止，此时应更换水位开关；
c、 如果压力管因使用时间一长磨损破裂或压力管与水位开关及外桶气嘴接触不良或脱开引起漏气也可导致进水不止，因为计算机板因压力不到，水位开关不动作而误解为水位进水不止，此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开；
d、 因使用时间一长，有异物堵住气嘴口，导致压力无法传到压力开关，此时应拧下大螺母，然后拿出内桶，把堵住气嘴的异物取出。
e、 如果一切无效，应试一下更换电脑板，因为一切的动作都由电脑机板控制。
2、 不进水
a、 接通电源，耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的叫声，如果有，检查是否自来水断水，关闭水龙头，旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞，如果有拔出过滤网进行清洁，如果问题还未解决应更换进水阀，可能进水阀阀芯卡死无法打开；
b、 如果进水阀没有：“嗡嗡”的叫声，此时应试一下更换电脑板，可能问题在电脑板上。
3、 不脱水
a、 首先检查安全开关，洗衣机接通电源程序调到脱水状态，用手或工具把安全开关制动臂按到最低，如果计算机板报警且数码管显示“E1”，此时应更换安全开关或电脑板；
b、 如果用手或工具把安全开关制动臂按下后能正常脱水，说明安全开关的断电距离已偏低,此时应更换安全开关；
c、 如果在脱水状态时，只有波轮转而内桶未转动，此时应检查牵引器是否已把离合器的棘爪和棘轮分离，如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损,导致打开距离不够,此时应重新调整调节杆的距离，使之能把离合器的棘爪和棘轮分离。
4、 不排水
a、 Q198、Q268：首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动，而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水，此时固定螺母，使之能拉开排水阀芯；
Q818、Q828：首先检查牵引器拉索是否与排水阀松脱；
b、 如果螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，无法打开排水阀芯，此时应更换牵引器；
c、 还有可能排水阀内有杂物堵住引起不排水，此时先拧开排水阀阀盖，取出杂物；
d、 如果还未解决，可能电脑板已损坏，应更换电脑板。
参考资料：百度百科-洗衣机故障大全
参考资料：百度经验-洗衣机遇到进水故障怎么办？
