尊敬的三星用户您好：
由于您没有提供洗衣机型号，现将波轮和滚筒两种洗衣机不脱水处理方法提供如下：
一、波轮（上开盖）洗衣机不脱水的处理方法如下：
1.检查排水管放置位置是否正确。
（1）排水管应平放在地面上(管子下部不应有5cm高的障碍物），总体长度勿超过3m。
（2）管尾部分请勿泡在水里。
2.三星洗衣机采用高速离心的原理对衣物进行脱水，脱水转速很快，上盖未关好，衣物容易被甩出，造成危险。因此，当洗衣机上盖未盖好或者屏幕显示“DE”时，洗衣机不进行脱水，请您将上盖重新关好，机器会自动恢复正常。
3.屏幕显示“UE”，脱水环节转换为漂洗
（1）当桶内衣物分布不均匀或产生缠绕时，洗衣机为了自动调整衣物的不平衡，会自动转换为漂洗过程，增加一次漂洗，然后再恢复脱水。此时不要选“暂停”或关闭电源，让洗衣机正常运行，机器会通过增加一次漂洗来使衣物达到平衡，正常等待脱水完毕结束音提示后，打开上盖，取出衣物即可。
（2）如机器上述调整进行后，该现象还未得到调整，则蜂鸣器发出报警音，显示“UE”。此时只需打开翻盖将衣物取出，抖散并重新放入内桶即可。
（3）衣物放平后，重新选择脱水程序，如果还显示“UE”，建议检查机器四个底脚是否水平，请调整底脚水平。
如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
二、滚筒（前开门）洗衣机不脱水的处理方法如下：
1.检查排水管放置位置是否正确。
三星滚筒式洗衣机，采用上排水设计，排水管应挂在洗衣机背部上方的卡子中，有个最高点固定离地面60-90cm之间。
2.自动停机，时间不变仅内筒低速运转
（1）滚筒洗衣机对衣物的平衡性要求比较高，在设计时设有偏心自动保护功能，可以自动检测洗涤的衣物偏心情况，如果偏心比较严重，洗衣机就不会起高速，以避免偏心甩干震动大移位损坏洗衣机。建议不要放置过少（单件）或过多的衣物，大小件搭配着放置即可。放置时，一件件均匀放入，避免团在一起。
（2）如果调整衣物放置后，还是不能正常脱水，您可以将衣物取出，空机运行脱水程序，观察是否正常。空机运行脱水正常，机器是没有问题的。
如果空机也不能正常运行，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
3.残渣过滤器堵塞，长时间不清洁会导致机器不能正常脱水，请按照以下步骤清洁残渣过滤器：
（1）拔下洗衣机电源插头。
（2）用一字起插入洗衣机底部（右下角）的挡板接缝处，向上将其撬开。
（3）向左旋转并缓缓向前拉出紧急排水软管。
（4）用手左右旋转白色的塞子，将其拔出，并将筒内残留的水全部排入容器内。盖上塞子后将排水软管装回原位，以免发生漏水现象。
提示：部分型号洗衣机没有排水软管，直接跳过步骤（3）和（4）即可。
（5）向左拧开残渣过滤器。（家中地面若可直接排水，可将步骤（3）和（4）省略。）
（6）取出过滤器并清洁干净。
（7）排水泵处请一起清洁，避免异物堵塞。（排水泵位置在取出过滤器后向里面看，有个像小风扇叶片似的物体是排水泵，不可取出，直接用手轻轻将缠绕物取下。）
（8）将排水泵过滤器重新装回，往右拧紧，试机。试机正常，且不漏水，重新安装底部挡板。
如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
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三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
