原因如下：
1、手机音量过小。
2、用户没有设置扫码到账的提示音。
3、网络延迟。
拓展资料
一、如果手机音量过小，建议调大音量。
二、用户没有设置扫码到账的提示音，开启扫码提示音步骤如下：
1、打卡支付宝，点击右下角“我的”，进入下图页面：
2、点击右上角“设置”，进入下图页面：
3、在“设置”中找到“通用”，进入下图页面：
4、进入“通用”，点击“新消息通知”，进入下图页面：
5、进入“新消息通知”，选中“二维码收钱到账语音提醒”。
三、如果网络延迟，稍微等待即可。
原因如下：
1、手机音量过小。
2、用户没有设置扫码到账的提示音。
3、网络延迟。
一、如果手机音量过小，建议调大音量。
二、用户没有设置扫码到账的提示音，开启扫码提示音步骤如下：
1、打卡支付宝，点击右下角“我的”，进入下图页面：
2、点击右上角“设置”，进入下图页面：
3、在“设置”中找到“通用”，进入下图页面：
4、进入“通用”，点击“新消息通知”，进入下图页面：
5、进入“新消息通知”，选中“二维码收钱到账语音提醒”。
三、如果网络延迟，稍微等待即可。
