三星手机提示信息应用程序已停止,可能是手机内部应用程序出现错误,可进行以下操作:
设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找无法使用的应用程序-(存储)-清除数据。(以三星S8为例)
1.在主菜单界面下,点击【设置】。
2.点击【应用程序】。
3.点击【停止的应用】,如百度地图。
4.点击【存储】。
5.点击【清除数据】。
2.如是下载的第三方软件,建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示,查看手机是否有最新固件版本,将机器升级到最新版本。
4.如仍然无法运行此应用程序,请备份手机中数据(联系人、照片等),然后恢复出厂设置。
路径:设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除
重要:恢复出厂设置将清除手机上所有数据,请事先备份手机数据。
1.在标准模式下,点击【设置】。
2.向上滑动屏幕,找到并点击【备份与重置】。
3.点击【恢复出厂设置】。
4.点击【重置设备】。
5.点击【全部删除】。
完成上述操作后,待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若问题依然存在,可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。