医疗器械营销,有下面三种。
一:院长拜访;院长或者分管院长,对购买医疗器械有最终决策权。
有的医院是有分管院长的,但是分管院长能不能独立决策是我们在拜访院长前必须要从主任那里或设备科那里获得的。如果分管院长管不了而拜访,那么院长有可能因为个人的因素而否决你的项目。如果院长不管而或略了分管院长,你也会失败。
院长一般很忙,话要精练,事情要做好。院长在销售中占40%-50%的作用。做好这些工作,院长就会指示器械科去和你接触了。
二:主任拜访,医疗器械营销,首先针对医院临床科室主任进行拜访。在拜访中可以预先搜集资料拜访;也可以对主任直接拜访,获得第一手资料。拜访主任将占用我们大部分的工作时间,是个连续的多次拜访。在拜访中要有计划,有针对性的进行,并要控制好节奏。每次拜访回来要做好记录,每次拜访前要根据上一次拜访记录做好本次拜访的计划和准备。
三:器械科长拜访;整个环节中,器械科长的力量显得弱小些。但是器械科长不能成事却可以坏事,甚至100%的坏事或者杀价格或者要服务等刁难。所以这个环节很重要。器械科长首先要审核仪器的资质,所有的文件材料要按《医疗器械监督管理条例》规定的递交。
医院器械科长负责商务谈判,他可能不懂机器,但是懂商务要求服务条款等器械科长负责谈价格,但是他所谈的又不是最终价格;许多院长会在最后插入价格谈判,需要给院长面子的。
医疗器械销售员一要做好价格梯度的计划,又要表演好,要多做请示状。合同等细节要医疗器械科长去核对落实的。所以需要提前做好科长的工作。装机验收和回款也是由器械科长负责。整个拜访过程中,对科长要同样的尊敬,千万不要拿主任或者院长去压科长。科长与院长的关系非同一般,科长那里有院长的信息;科长知道每个单子怎么做成,如果他帮你你就会成功。科长在整个医疗器械销售中占20%的作用。特殊情况下占50%。
医疗器械营销产业政策中还存在着制约因素,:一是进口税收优惠政策差异。二是招标采购中的歧视规定。三是技术标准体系的不完备。四是信贷政策的不对称。根据权威机构对未来产业的预测,未来五年中,电子产品增长最快的领域有两个:一是汽车电子,另外一个就是医疗电子。
在医疗器械销售行业,对于刚入职场的销售新手他们往往对自己的未来满怀信心,但是经过几次和客户谈单失败的挫折后又极容易变得灰心丧气,而医疗器械销售行业则更具挑战性,使得医疗器械的销售新手们感到困难重重,而老总们也不知如何迅速培养新兵的实地作战能力。
“拉关系”势在必行
有人说在医疗器械市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。
找个下手的机会
医疗器械的需求完全受着消费需求的支配。因此,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你的产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,你便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。
如果公司来了一位新领导,这将是你下手的好机会。
服务至上非儿戏
服务已成为当前商家竞争的一大手段。对医疗器械来说尤其如此。在许多情况下,你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因。如果购买了你的产品,使用却经常失灵,失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系。
因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。
总而言之,医疗器械产品的成交没有什么特别的地方,“机不可失,时不再来”,所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务。只要我们把捂住客户的心态,认真做好售后服务,成大单不是难事。
进口医疗器械监管中出现的主动检查少、发现问题少、实施处罚少的“三少”现象,可以归结为监管者心力不济的真实表现。
一方面以为进口的就一定比国产的好,所谓高科技产品就一定质量上乘、合法合规;另一方面,对洋产品的敬畏导致惧怕监管心理产生,与其管不好、管不了,还不如不管。如此一来,监管止步于进口医疗器械就不难理解了。
二是种类庞杂,辨别困难。医疗器械体系庞杂,仅国家食品药品监督管理局公布的《医疗器械分类目录》中就有42个体系,而每个体系都有若干个门类、科目、品种、规格型号。每个规格型号分属于不同类别,不同的类别又有不同的监管要求。因此,要想在第一时间、第一现场辨认出械与非械、械与药、进口与国产,并判定医疗器械的管理类别,作出合法与非法的分析判断,确实难度很大。
三是核查确证,路途遥远。与进口药品相比,涉及进口医疗器械案件的调查取证更为艰难。如果进口地不甚明确,而进口检验分属检疫检验和国家食品药品监督管理部门确认的部分器械检验院所,对于“向谁核查”都很难确定,而核查能否得到有效及时的回复则成为困扰监管者的另一难题。尤其是面广量大的进口植入性医疗器械,由于这些器械经过手术已经植入人体内,物证的调取几乎不可能。
四是职能交叉,执法不一。
五是利益博弈,法情交织。这是所有行政执法中面临的共同问题,但在进口医疗器械执法中表现得尤为突出。由于价格昂贵、代表医疗机构诊疗水平、能够带来可观效益等种种因素,进口医疗器械的执法难度可想而知。
医疗器械招商网获悉我国是全球医疗器械的主要生产和进出口基地,多种中低端医疗器械产品的产量更是位居世界首位。虽然近年来我国进出口方面整体形势不容乐观,但医疗贸易或得益于其刚性需求的特性而未受过多负面影响。我国医疗设备及器械制造业出口值的同期增量虽略有波动,但整体发展稳健,在全国规模以上工业出口值中的占比亦稳中有升。前五位出口产品的种类依次为医疗诊断与治疗产品、保健康复用品、一次性耗材、医用辅料以及口腔设备与材料。
根据清科数据库统计显示,2012年上半年医疗器械行业所披露的投资案例共11起,投资总额为19亿美元。其中,针对中低端医疗器械的研发、生产和销售领域的投资不在少数。清科研究中心认为,值得关注的投资领域还包括医学诊断方案提供、医学诊断设备以及专科医疗器械(如口腔,眼科)等。可以说,我国医疗器械市场的上升空间依旧,其潜在能量更有待在未来继续多角度地挖掘显现。
一些智能医疗器械为人们挽救生命提供了有利帮助这并不是杞人忧天,事实上目前绝大多数的尖端医疗器械,如智能输液泵、自动减颤器、心脏起搏器、生命监护仪、核磁共振成像扫描仪等,都依赖电脑软件,需要超过上万至上百万的源代码。而一旦软件错误,就会给患者造成致命的伤害。此外,测试软件时如果不够谨慎,也会造成医疗仪器软件的“先天不足”。但由于分医疗仪器软件的源代码是封闭的,制造商掌握着专利权,这使得在没有医疗事故前很难发现其实的漏洞。