“未通过”注册用户不能添加常用联系人，不能购票。
“已通过”注册用户不能为“未通过”常用联系人(乘车人)购票。
“已通过”的居民身份证注册用户，可以正常添加常用联系人(乘车人)，但名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人(乘车人)总数累计不超过15人，其中“请报验”常用联系人(乘车人)不超过5个。
“请报验”注册用户，仅可添加持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照的常用联系人(乘车人)，并且名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人(乘车人)总数累计不超过15人，其中“请报验”常用联系人(乘车人)不超过5个。
“已通过”的居民身份证注册用户，可以为“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人(乘车人)正常办理网上购票、改签、变更到站、退票等业务，但“请报验”常用联系人(乘车人)的购票数量最多为4张车票(含已改、已退车票)。
