为了强化骚扰电话治理工作,进一步提升客户感知,中国移动面向客户提供高频骚扰电话拦截治理服务。当客户受到诈骗违法、商业营销、响一声等骚扰电话时,可以申请开通高频骚扰电话拦截业务。该业务可以提供个性化黑白名单、分类拦截等多种保护方式,实现对骚扰电话的拦截,放行正常呼叫。
以河南客户为例,可以通过编辑短信:“KTFSR”发送至10086开通,也可以通过10086人工、营业厅等途径来办理,开通后须关注微信公众号“中国移动高频骚扰电话防护”进行设置【注:需开通VOLTE功能】。
因各省业务内容有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。