如果知道了账号和密码，但是仍然无法登录，可以删除steam根目录下的SteamApps文件夹，然后重新启动电脑重新登录。删除SteamApps文件夹并重启电脑。将发现可以正常登录到平台。具体操作步骤如下：
1、右键单击桌面并选择新建文本文档，如下图所示。
2、然后打开文档，然后输入账号密码，分成两行，再复制第一行账号。
3、然后点击你桌面上的Steam，然后点击账户名。
4、然后右键单击并选择粘贴，回到文本文件中，复制第二行密码。
5、然后点击密码，右击粘贴密码。此时单击login，如下图所示，您可以成功登录。
