感谢您选择HP产品
1复印是否正常
2确认扫描驱动已经成功安装（设备管理器-图像设备）
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我是HP员工。
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HPLaserJetProM1216nfh不能扫描
您好
感谢您选择HP产品
1复印是否正常
2确认扫描驱动已经成功安装（设备管理器-图像设备）
3关闭杀毒软件，防火墙后测试
4重新安装完整版软件测试
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn)、惠普技术支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持
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2确认扫描驱动已经成功安装（设备管理器-图像设备）
3关闭杀毒软件，防火墙后测试
4重新安装完整版软件测试
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