你好谦爹GIL，
请问你的产品还在保修期内吗？建议你可先查询产品是否还在保修期内，然后再向有关的经销商咨询保修的手续。若无法找到经销商，可直接向西数客服专线人员查询离你最近的维修点：
如要查询产品的保修期，你可根据以下方式访问页面：
WD中文官网—>请点击“支持”—>请选择左边的“保修与RMA服务”—>点击“质保查看”—>选择你所在的国家和产品的序列号即可。
希望以上的资讯可协助你。
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