两种情况：
一、如果手机收不到短信验证码，可能是以下原因导致：
1、手机获取验证码次数超限。
2、手机不支持获取验证码，西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。
3、验证码被手机安全软件拦截。
4、短信网关拥堵或出现异常。
5、手机在境外使用或使用境外手机。
二、如果手机号码没有错误，可能是手机服务商异常，可以多试几次。
网上查询个人征信的步骤如下：
1、首先需要登录中国人民银行征信官网，通过搜索引擎搜索相关关键词就能找到。
2、使用手机号码注册，填写真实姓名和信息，绑定认证银行卡等。
3、点击人个信用概况、个人信用信用报告等，24小时内会有回复，有结果了会有短信通知，短信会收到验证码，再到官网查询即可。
