如果帐户的付款状态显示为「已完成」，这表示收款人已收到或接受发出的款项，便无法取消这笔付款。然而，如果在付款后的 180 天内联络收款人并协议退款，对方能够透过其 PayPal 账户退款。
若付款显示「待领取」或「待处理」，则表示收款人尚未收到或接受款项。若款项旁有「取消」按钮，表示其为可取消的付款。如果付款超过 30 天仍未领取，付款将会被自动取消并退还。
若要搜寻收款人的联络资料，请前往 PayPal 帐户的「交易活动」页面，或在 PayPal 应用程序中轻触「交易活动」，并点选这笔付款查看。
若此付款并非由本人发出，请前往 PayPal 账户的「调解中心」回报此未经授权的交易。若此次付款有其他问题，例如没有收到已付款的商品或服务，可以提出纠纷申诉，并开始与卖家沟通。
扩展资料
如果已支付购物款项但遇到其他问题，我们也建议先联络卖家以更快解决问题。如果未收到商品，或收到的商品与卖家说明不符，可以在此购物交易的 180 日内，前往「调解中心」提出纠纷申诉。进一步了解纠纷申诉程序。
如果已获得退款，该款项会退回原始付款的交易款项来源。如果使用扣帐卡或信用卡付款，款项会在 30 天内退还至该卡片。如果使用 PayPal 余额付款，款项会在 3 至 5 个工作日内退还至 PayPal 余额。
付款是因错误而造成的,寄送电子邮件给收款人说明错误，并在付款日起的 180 天内要求退款。在此期限内，收款人可从付款交易详细数据页面进行退款。
