您这样的情况有可能是因为打印服务器（通过USB连接HP Laser1020的那台计算机）的操作系统和您所使用的计算机的操作系统不一致导致的。比如打印服务器是XP，您使用的计算机是Win7时就有可能出现这样的情况。
解决方法：专门下载HP Laser1020针对您所使用的操作系统的驱动程序安装上就可以。
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