市民觉得此举侵犯了隐私，对此你怎么看？
【参考答案】
垃圾分类在全国如火如荼的开展，出于环保和可持续性发展的要求，推行垃圾分类已是大势所
趋。在推行垃圾分类过程中，出台严厉的处罚措施，必然要配合强硬的监督手段，这也是必不可少
的。因此，有些地方采用监控、派专人看守垃圾桶，还会翻看垃圾，这使得部分市民认为此举侵犯
隐私。虽然这也属于正常现象，但是必须要厘清推进垃圾分类中是否存在侵犯隐私的问题，根源是
公共卫生政策的推行与隐私权保护的冲突。
诚然，垃圾中确实含有一定的个人隐私，例如丢弃生活垃圾的种类会暴露我们的饮食习惯，尤
其是最近吃了什么，可能我们并不愿让人知晓；还有些可能非常私人化的物品，更是不愿暴露；某
些垃圾中也可能含有个人信息等等。在垃圾分类监管者的监管之下，进行垃圾分类，的确容易暴露
隐私。
但是，现如今，市民垃圾分类习惯尚未养成，尤其是在推行初期，政府强制推行垃圾分类必须
有一定的监督指导措施，来保障垃圾分类的执行。因此，主管部门委派相关人员在垃圾回收点督察
监管，对投放垃圾的市民进行监督和指导，具有合理性。这时，相关的隐私保护应让位于落实公共
政策。
另外，法律对隐私的守护也是有一定限度的。例如案件涉及的隐私对律师便不会保密，疾病涉
及的隐私则对医生不保密等等。那么垃圾回收涉及的个人隐私对回收监管人员也不应保密，否则监
管人员就无法执行职务。
这样一来，执法人员的职业素养就显得格外重要了。正如律师有职业道德和执业纪律约束，医
师有行业规范和医德约束一样，垃圾回收监管人员，也应当在上岗之前进行相关培训。尤其是对于
工作人员的意识培养，除了涉及公共安全隐患之外，都应做到保密。
因此，解决公共卫生政策的推行与隐私权保护的冲突，需要社会各界形成合力，具体包括以下
几点做法：
第一，强化执法人员的本职工作。垃圾分类监管人员的本职，是监督指导好垃圾分类投放。对
个人和单位不按规定投放垃圾，而且经教育拒不改正的，由有执法权的工作人员依法依规给予一定
数额的罚款，也是其职责所在。但应知道，现代法治原则是私法自治。只要行为人的行为没有违反
法律法规和社会公共利益，其行为就是自由的，他人不得干涉。
第二，区分工作中的道德与法律。现代年轻人观念更新快、自主意识强，很多人不太喜欢别人
对其行为品头论足，这是垃圾回收监管指导工作中要特别注意的。在具体监管过程中，有些事项只
属于道德范畴，并不违法，监管人员即应避免过多干涉引起冲突。
第三，做好全民科普和奖励跟进给工作。要想让垃圾分类成为广大居民的自觉行动，必须在广
大居民中普及垃圾分类知识，让每个居民都有能力对绝大多数垃圾准确分类。对于能够准确区分垃
圾类别的居民，应该有相应的奖励举措。从而减少群众对于监督的不理解
说到底，垃圾分类强制推行离不开“人”。而在强制推行过程中，派专人监督指导引起一些人
不理解、不适应，是很正常的现象，对此我们应该予以充分理解，并提前对可能引发的法律纠纷与
社会冲突进行预判，做好有效应对的预案，推进垃圾分类工作更高效地进行。
2.某单位来你单位进行交流学习，前期工作已经准备好了，但因临时有其他安排，告知你学习
人数缩减了一半，时间也缩减了两天，你作为本次活动的负责人，将如何处理安排？
【参考答案】
交流学习活动是树立单位形象的关键时刻、是促进工作开展的重要契机，但是，兄弟单位因为
临时有事，导致活动安排发生变化，我必须充分了解情况，并认真、细致做好后期工作，让此次交
流工作能够顺利圆满的完成。具体处理办法如下：
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Add/
贵州省贵阳市云岩区物资大厦
25
楼
Tel/0851-86875000Web/
第一，迅速与兄弟单位的学习活动负责人进行联络，对于临时有事表示理解，同时对变动情况
进行详细了解。尤其是对于学习人员的变化情况，拟定出新的参与学习的人员名单。同时，进一步
确定时间的变动情况，商讨因为时间变化导致的学习内容和交流事项的变化。
第二，及时将交流学习活动的变动情况汇报给单位领导，根据领导的进一步指示和了解到的情
况进行下一步工作安排。我会调整好食、宿等接待工作，通知单位食堂、招待所和司机，就变动情
况进行告知，请他们做好相应工作调整。
第三，根据学习交流项目的更改，和需要在交流活动上发言的人员做对接，告知情况，并且就
调整事项进行说明，请他们理解。根据与发言人员及领导的沟通，重新确定出交流学习的计划表，
并据此做好会场的布置和调整。
第四，在参观上我会陪同代表团参观我们单位，并就我们单位的基本情况向他们作基本的介绍。
在交流会上，我会按照事先调整好的交流活动，组织单位人员与该单位的人员进行交流，活动期间
我要全程进行参与和陪同，并注意协调人员和现场气氛，保证在交流活动中让他们愉快轻松，又要
保证学习交流工作落到实处。
第五，如果有必要，对于培训内容，尤其是缩减下来的两天学习内容，梳理出相关材料，及时
编写制作成册，分发给两个单位的相关工作人员，保证交流学习内容的到位。
最后，交流结束后，我会欢送该单位代表人员，欢迎兄弟单位以后多多交流。我也会及时向领
导汇报情况，请领导放心，同时听取领导的指示和进行下一步的工作安排，并做好总结。工作中发
生此类临时变化在所难免，要在此次工作中总结出应对临时变化的工作技巧和经验，为日后的工作
提供借鉴。
3.单位新同事小张因为领导经常给他安排一些琐事而抱怨，觉得自己不被重视，你如何开导他？
【参考答案】
作为一名新人，往往工作经验不是很丰富、工作能力还不够强、对于单位的实际工作可能也不
是十分了解，因此作为一名新人，做一些工作琐事有利于尽快熟悉工作，帮助自己成长。但是，小
张并没有理解这一点，遇到小张抱怨这样的问题，我会这么开导他：
第一，我非常理解小张的心情，我要尽可能的安慰他，调节他的心情。我会找到同事，以朋友
交心的方式了解他现在工作的状态。我知道他内心里可能会有些不满，想抱怨，我会让他说出来，
不管是对单位的还是对领导同事的，还是对工作的。让他充分的表达出来，这样至少他心里会舒服
一些。尤其是关于工作琐事的抱怨，听他倾诉。
第二，我会跟他交流，这件事情其实对于他来说是一次提醒，让我们意识到自己在工作中有很
多做得不够好。等他平静下来后，我会帮助他分析，给他讲明工作中做好琐事的重要性：工作中做
好琐事，可以帮助我们新人尽快熟悉工作，提高工作能力。透过一些“小事”往往可以反映出事物
的整体水平，而做“大事”也需要从每一项具体的“小事”做起；要想使我们的每一项工作活动成
功，必须从琐事做起。俗话说，一屋不扫，何以扫天下。做好琐事就是最重要的事。
第三，现在抱怨不能解决任何问题，如果我们还是像以前一样，爱抱怨，工作上不积极的话，
那么就有可能在下次工作中发生不好的结果。如果我们还珍惜现在的工作，就应该振作起来，抱怨
解决不了任何问题，只有从现在开始，改变自己，转变工作态度，变得积极认真起来，踏踏实实完
成每一份工作。其实，不管在任何单位工作都是一样，只有付出坚实的努力，自己才能进步，也能
得到领导的认可。我们才能在职业道路上获得更好的发展。
第四，我会建议他积极向领导和同事学习，提高自己的工作能力。工作中学习是最好的办法，
教会他一些在琐事中学习的技巧，做好工作记录和笔记，相信一段时间以后，他会有更多的收获。
第五，我也会告诉他，其实这样的一次沟通是领导让我来的，领导其实很重视年轻人的学习和
成长，也就是说领导很关心小张。让他知道，领导其实很重视他，希望他不要辜负领导的期望。
最后，告诉他一定要调整好状态，并且向他了解自己有哪些事情是可以帮助他的。根据小张的
具体情况，尽自己最大的努力去帮助小张。帮助同事就是帮助自己，只有共同合作才能更好的实现
工作效率，我会支持他，愿意做他的朋友，在成长的道路上一起努力。我希望我的努力能够让同事
重新振作起来，争取让工作做出成绩。
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