华为手机指纹坏了设置里面的指纹选项为什么会消失

2021-12-09 科技 348阅读

指纹区域受到尖锐物撞击、挤压可能会造成器件损坏,也可能是人体静电导致指纹软件工作异常。

解决方案:

请您根据以下步骤检查:

  1. 请确认您是否找了正确的路径。

    EMUI8.0以前版本,选择设置 > 指纹;

    EMUI8.0以后版本,选择设置 > 安全和隐私 > 指纹。

  2. 如果确认路径正确的情况,还是没有指纹选项,请您还原所有设置查看是否恢复:

    EMUI8.0以前版本:设置 > 高级设置 > 备份与重置 > 还原所有设置;

    EMUI8.0以后版本:设置 > 系统 > 重置 > 还原所有设置。

  3. 若还是没有指纹选项,请重启手机后查看,是否恢复。

  4. 如重启无法解决,请您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置来解决.

  5. 如恢复出厂设置无法解决,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。

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