vivo手机屏幕失控通常为手机的系统故障或者屏幕问题，可以先在在vivo云服务中将手机恢复出厂设置，如果问题还是不能解决可以去售后服务检测一下手机的硬件。
1、打开电脑，使用浏览器中的百度搜索工具搜索“vivo云服务”，打开vivo云服务官网。
2、然后登录手机绑定的vivo账号。
3、点击“查找手机”。
4、点击“抹掉数据”，然后手机会恢复出厂设置。
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2、然后登录手机绑定的vivo账号。
3、点击“查找手机”。
4、点击“抹掉数据”，然后手机会恢复出厂设置。
