中国联通老用户可以自由更改套餐。
根据工信部〔2006 〕630号文件《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》第二条要求：
在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外）。
可以通过拨打“10010”客服电话来联系客服要求更改套餐或关注微信公众号“中国联通微厅”来和人工客服沟通更改套餐，如果客服不同意，可以到工信部申诉网站进行申诉。
扩展资料：
拨打联通客服电话更换套餐步骤：
1、打“10010”客户服务热线，联系客服更换套餐，根据语音提示：“投诉建议请按5”，按下5。
2、与客服沟通说明你所需要更改的套餐名称。
3、客服要求身份验证，告诉客服你的电话卡服务密码或身份证号码，客服接受您的办理请求，审核期2天，如果成功您将收到手机短信通知，新套餐将在下个月生效。
参考资料：
