可能原因有：
1、耳机没插到位，会导致不能正常通话。
2、耳机无麦克风。
3、耳机麦克风故障。
4、手机的耳机插孔故障或接触不良。
5、有些手机除了原装耳机之外的耳机是不能用线控和麦，你可以去买一个同手机型号的耳机使用。
6、可能是你巧槐使用耳机后导致里面的金属条碰到了，引起短路，否则就是主板或者多媒体出问题了。
使用手机耳机要注意：
1、购买正品耳机，劣质耳机可能会造成听力永久丧失。
2、音量不宜过高，音量最大不要超过耳机总音量的60%，听一些本身声音比较大，液宽察比较刺耳的音乐时要注意减小音量，外界声音过大时尽量不要使用耳机。
3、时间不宜过长，每次时间不要超过30分钟，听一段时间后要把耳机取下，轻轻揉一揉，放松一下。
参考资料：
1，耳机是一对转换单元，它接受媒体播放器或接收器所发出的电讯号，利用贴近耳朵的扬声器
将其转化成可以听到的音波。耳机一般是与媒体播放器可分离的，利用一个插头连接。好处是在不影响旁人的情况下，可独自聆听音响；亦可隔开周围环境的声响，对在录音室、DJ、旅途、运动等在噪吵环境下使用的人很有帮助。耳机原闹茄是给电话和无线电上使用的，但随着可携式电子装置的盛行，耳机多用于手机、随身听、收音机、可携式电玩和数位音讯播放器等。
2，从整个音频行业的发展来看，无线耳机仍然算是新生事物，发展时间并不长，目前仍处在上升期，用户需求不断提升，用户对无线耳机的期望值也在提高，这就是对行业提出的新的考验。
参考资料：百度百科：耳机
