1、打开支付宝APP,点击界面的“更多”,找到“共享单车”这个选项,点击进入,在众多的共享单车中找到“ofo小黄车”。
2、进入到“ofo小黄车”里面,点击右下角的“月卡”,进入“押金”的选项,再点击界面上的“退押金”,会弹出询问界面,再次点击“退押金”即可。
3、也可以打小黄车客服电话:4000507507或01056496527,打不通可以一直打,直到打通为此,打通后态度要强硬一些,15个工作日内会进行处理。
4、押金实在退不了可以拨打消费者投诉电话125315,或市长电话12345进行投诉。
5、如果押金是在支付宝上面支付,可以进入支付宝APP,点击我,再点击我的客服,选择在线客服进行投诉和退款即可。
小黄车押金难退的事件相信让许多使用小黄车的用户人心惶惶,毕竟押金199元如果退不了还是让人非常心疼,押金难退可以通过以上这几种方法进行退押金。小黄车的押金不是退不退的问题,退是会退的,只是退得非常难,时间跨度非常大。
《担保法》第六十九条第一款,共享单车平台有妥善保管押金的义务和责任。一旦共享单车平台因保管不当造成任何损失,责任应当由共享单车平台承担。若双方产生纠纷,共享单车平台需承担民事责任。
《合同法》第三百七十二条,共享单车平台在未经用户许可的情况下不能允许第三方使用押金。
《物权法》第一百七十四条规定,押金作为租赁共享单车的担保物,可以优先抵扣因单车用户拖欠租赁单车而产生的费用或损坏单车造成损失的费用,具有优先偿还的物上代位的特征。