1、符合条件的套餐用户，可以通过网上营业厅、手机营业厅等网上渠道自助申请变更套餐的。
2、由于目前套餐种类不同，变更方式也有所差异，通常不在欠费、黑名单等异常状态且正常在网的符合条件的套餐用户，可通过以下渠道自助申请变更套餐：
（1）登录网上营业厅http://www.10010.com，首页点击“办理”＞“办理”＞“套餐办理”，选择您需变更的套餐，确认办理即可。
（2）登陆手机营业厅，点击底部的服务＞办理＞套餐变更，选择需要变更的套餐，根据页面提示信息操作变更即可。
温馨提示：以上路径以办理页面实际显示的信息为准，由于各地业务政策存在差异，部分套餐不支持通过以上自助方式变更，具体情况以当地政策为准。
