我4月3号在沃尔玛买一台TCL的冰箱，但送来的货跟我看中的型号是一样，款式却不同，而且没有放鸡蛋的盒子

是这样的，单看前面的的型号是一样，象一个"A“，其实又是不一样，基本上颜色会有差别。另外放鸡蛋的盒子冰箱里面是必须有的，这种情况要求退货。你先跟促销员交涉，如果态度不好用手机给录音，然后带上发票，去服务中心要求退货和道歉。

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