一、将手机恢复出厂设置。
1、在确保手机是在关机的状态下，同时长按“电源键”和“音量上键”，呆手机振动之后松手会出现如图所示情况。
2、使用音量键上下移动到恢复出厂设置，按电源键确认。（切记，这样会将自己手机中所有的数据清除。）
3、确认恢复出厂设置之后，重启手机，这时便会恢复到手机刚买情况下的开机状态了，这时候便不用输入锁屏密码了。
二、将手机寄回官方的华为售后服务中心。
1、打开另一部华为手机，在界面中找到“服务”软件。
2、点击打开之后，在首页找到寄修服务，填写信息即可了。
3、这时候等待快递公司上门取件就可以了，寄出去之后一般在三到四天之内会寄回你所填写到的收件地址处，这时候注意查收就好了。
