根据您的描述建议您检查：
1.如果冰箱内部存储了过多的食物，将会阻止空气的循环流动，导致箱体内的热量剧增，建议分批放置。摆放时，不要过于严密集中，尽量均匀摆放，应保留充足的空间以利于冷气循环，80%以内为最佳。
2.食品尽量靠前或中间摆放，不要紧靠冰箱后壁，以免挡住出风口。
3.确保箱体门已关严，定期清洁门封条，防止异物粘连影响门封条吸附力。门封受损时，外面的空气就会进入冰箱，您可以在冰箱门封处插入一张白纸测试，如果不费力就能将纸抽出，说明需要更换门封条了。
4.冰箱摆放位置应通风良好，远离热源，避免阳光直射。
5.当开门放入或取出食品时，会有冷气泄漏，频繁开关门会使空气中的大量热量带入到箱体内，导致温度升高，机器运转时间延长。因此，请尽量减少开关门次数，缩短开门时间。
6.如果以上情况排除后，冷冻仍然不制冷或效果不好，建议您将冰箱断电10分钟，重启再观察。如果还是不行，您可以通过三星官网申请报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx ，由工程师为您上门处理。
