武警天津总队医院率先在军、地医院中推广“在线专家咨询、在线挂号”制度，倡导以人为本的诊疗服务理念，该项惠民政策一经出台，立即收到良好的社会反响，为推进国内医疗体制改革起到了非常积极的促进作用。
1、三大平台便捷服务：以网络咨询挂号、电话预约和来院挂号三大平台，全天候诊，让广大患者不做任何无谓的等待。
2、一对一亲诊：实行患者与主治医生一对一进行单诊室咨询，营造温馨私密的诊疗环境，确保患者资料，有效保护患者的隐私。
3、全程导医人性服务：设立导医台，患者就诊全程由专业医护人员陪同，解释医疗知识，引导客户挂号、取药、治疗、交费等，减少患者的麻烦和劳累，减轻患者就医的心理压力。
4、全年无假日医院：适应患者需求，全年开展无假日诊疗服务。
5、术后随访服务：每一例手术都详细登记，把“术后随访”作为制度严格遵循。
6、人文服务：视患者为亲人，营造高品位的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，创建“无烟输液室”。
7、 绿色医疗：为患者就诊提供最大方便，实行“无假日门诊”，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道， 全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园， 建立诚 信、理解、和谐的医疗环境。
