中国移动退费登记之减免预交什么意思

你好，你说的这个词，就是客户的手机号码上出现了不知情扣费，客户打电话到10086投诉，并要求返还所扣除的话费，移动在核实情况后，无条件将扣费返还给客户的过程，需要注意的是，如果是客户自身手机原因造成的扣费，移动仅返还一次，并作登记，后期再有类似扣费，移动就不管了，它会跟你说明，让你杀毒或是换机。

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