大众买车综合服务费包含上牌费和金融服务费。
1、上牌费:4S店利用自己的强势地位和信息不对称,以捆绑销售或者格式合同约定的方式,强行收取高出市场价数倍的“上牌服务费”,4S店收取上牌服务费,实质上是为了填补4S店在车价上损失的利润。
2、金融服务费:很多4S店鼓励消费者贷款买车,而无论做何种车贷,4S店均会收取金额不等的金融服务费。这笔费用,与厂家和银行无任何瓜葛,是经销商利润的重要来源之一。
如果是在汽车4S店的融资平台融资,那4S店可以收取一定费用,但需要列清楚服务项目和内容,并且开具相应的票据。而如果消费者是在银行办理贷款,那么4S店就不应该收取费用。如果4S店事前有意隐瞒收费项目的,消费者可以投诉维权。
扩展资料
根据《消费者权益保护法》,使用格式条款的经营者应尽到合理提示和说明的义务,未尽到该义务的,除非消费者同意,否则格式条款对消费者不发生法律效力。
4S店收取服务费,需要告知消费者,同时必须征得消费者同意,如果4S店在签合同前没有明确告知消费者,那么消费者有权拒绝支付该笔费用。
法规没有规定必须由4S店代办上牌服务,那么消费者当然有权拒绝购买这项增值服务,4S店强制或变相强制消费者购买服务并收费的行为已经违反了《价格违法行为行政处罚规定》,购车人可以向相关部门投诉,以维护自己的合法权益。
参考资料来源:人民网-上牌费/服务费 买车时你被“强捆”过吗?
参考资料来源:人民网-汽车4S店强收上牌服务费:任性飙价最高翻40倍