如果手机充电范围为52%-72%，低于52%才能充电，充电充到72%左右无法继续充电，版本号为如下的一种：CAZ-AL10C00B124、CAZ-AL10C00B128、CAZ-AL10C00B162、CAZ-TL10C01B102、CAZ-TL10C01B162，可能是演示样机，建议联系购买处换机。
如果不是以上情况，且充电有反应但电量不增加，大部分情况下是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统耗电高，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，出现充电但电量不增加的情况。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现这种现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定。
建议不要边充电边用手机，使用标配充电器充电，不使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。 如果开机时用标配充电器充电，电量不增加，建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，可能是软件引起的耗电快，建议卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，也可以备份数据后将手机恢复出厂设置或升级到最新版本系统。 如用标配充电器关机充电还不正常，可能是充电器故障，建议更换充电器。 经过以上操作后，如果问题还不能解决，建议备份好数据带购机发票到售后服务点检修。
