不是说广州爱妈妈家政中介的信誉如何，客观的说目前国内家政中介没有没有一家能做到绝对100%的客户满意度，一方面是保姆这一特殊的商品是人，而使用者也是人，人本身就会有不确定性。另一方面是由家政行业的中介性质决定的，由于是家政是中介制，保姆月嫂都不是家政中介的员工，因此家政中介无法从有约束法律来约束保姆，也就是说保姆不属于家政中介，所以流动性非常强。
据统计有百分之九十的请保姆的家庭都有换保姆的经历，可想其复杂性。在全行业缺失的情况下，一个家政中介公司的信誉主要就体现在负责，就遇到问题与什么样的态度来面对，我觉得这个尤为重要，其他的保姆因素，也许不是家政中介，客户所能控制的。
提供全国知名月嫂公司我爱我妻子月嫂公司致客户的一封信，供您参考，希望对您有用。
1、预定月嫂的换人率达到30%以上，甚至更高。
因为预产期的不确定性、行业人员的流动性大、月嫂群体的性格和健康等原因，客户辛辛苦苦面试，最后时刻被通知定的人不能上，客户会非常被动、非常失望。
更有不良公司和不良客户经理，从一开始就欺骗客户，换人率更是达到80%以上。
2、你面试的月嫂，并不一定是适合你的月嫂。
这是因为，短暂的面试时间，缺乏专业的知识，客户挑出的月嫂，不一定就是自己想要的。另外，客户经理因为各种原因，也可能推荐给客户一些不适合的月嫂。
3、预定制度，让月嫂公司疲于奔命，没有精力提高服务水平。
因为客户已经指定月嫂，月嫂公司往往会受制于月嫂或客户经理，管理人员整日忙于救火，没有精力再去提高客户服务质量。
4、预定制度，让月嫂利益受损，推高月嫂服务价格。
因为月嫂要等待客户生产，月嫂每年会因此平均多空闲2-3个月的时间。这不仅导致月嫂资源的浪费，而且因为月嫂要弥补自己的等待成本，就推高了月嫂价格。
5、客户不满意，即使退单或换人，利益也已经受损。
随时换人的承诺，早已经变成是对不负责任的行为的一种推脱。即使换人，客户也经历了不愉快的消费体验，还要为此付费。
6、约定制度，导致员工流动性增强，月嫂公司无心持续投入
月嫂为了赶上更多的活，不得不在各个公司之间流动，在多个公司挂名，讨好客户经理。这种流动性，也导致月嫂公司不愿意对员工培训进行投入，因为自己在培训方面做得付出，都是在为别的同行服务。这导致各个公司的行为都很短视，很多都是持着骗一单是一单，干一天算一天的心态在维持。
因此，预定制度可以说是皇帝的新衣。虽然看着是客户为自己挑选中意的月嫂，但最终最可能的结果是各方都不满意。
