首先，政治素质
导游应具备的爱国主义意识，为游客的热情，提供有效的服务，自觉维护国家利益和民族尊严，遵纪守法。
热爱祖国是一个先决条件，我们的导游。导游旅行社不但代表，也代表了祖国。言行导游都与祖国，尤其是外地游客来观察他们游览以言词和行动指南，了解中国的风采联系。导游讲解的演示文稿内容是祖国灿烂文化的游客，壮丽河山，辉煌的成就和美好的未来，这些都是充满爱国主义成分。此外，导游所从事的工作，是祖国的事业的一部分，祖国培养了导游，营造良好的工作环境，为旅游经营者和发挥自己的智慧和才能的条件。因此，指南应热爱祖国，完成每个任务的接收。
维护国家利益和民族尊严，是每一个中国公民的宪法义务，也需要因每个导游的基本义务“导游人员管理条例”。每个导游应该放在第一位，为祖国的利益，自觉维护尊严和祖国的民族尊严和祖国的热爱成为他工作的动力。
守政治导游必须具备的素质，也是每个公民义不容辞的责任。作为代表的旅游经营者旅行社应建立法律和秩序，尤其是概念的高度，认真学习和遵守国家法律，法规，遵守旅游行业法规，严格执行服务标准的质量，恪守坚持国家秘密和商业秘密，维护国家和旅行社的利益。
二，思想素质
导游应具有良好的道德品质和高尚的情操，遵守道德，尽职调查工作。
为人民服务是职业道德的核心，职业道德的集体主义制度的原则。应该在所有的人，尤其是在为人民服务和集体主义精神的导游促进，倡导尊重，关心他人，热爱集体，热心公益，做社会好东西，反对和抵制拜金主义，利己主义。之间的个人，集体和国家的关系，正确处理。旅游和酒店各单位组成的大型居然集体接待，导游是集体的。因此，导游在工作中应该是看大点的集体利益，从旅游业的发展出发，为做好依靠集体的力量和支持。导游要发扬奉献精神，以游客和客人的精神和宗旨，面向服务的服务紧密结合起来，为游客服务的热情。
高尚的情操是必不可少的培训导游之一。旅游经营者要不断学习，提高思想觉悟，努力使追求个人利益的功利主义国家整合;判断对错，以改善善恶的识别，能够荣辱区分;自我控制能力的培养，自觉抵制各种形式的污染，始终保持高尚情操。
鲨鱼指南应该遵守社会道德，文明，礼貌，讲礼仪，举止大方，端庄稳重，表情自然，亲切和真诚的努力，克服了不兼容的礼仪习惯遵守。
导游是传播文化，增进友谊，服务工作，这也是一个非常有意义的工作。导游在从时间给游客提供旅游服务，不仅能满足许多朋友，还能增长见识，开阔视野，丰富知识，导游应该感到自豪。因此，导游应该远大的理想，个人的野心和事业的成功有着密切的联系，根据自己的工作和尽职调查工作，刻苦钻研业务，不断进取，全身心地投入到自己的工作，热情为游客提供优质的服务。
三个专业素质
鲨鱼指南应具备较强的组织，协调，独立工作能力和语言表达能力应变。
导游往往是一个人带领旅行团前往外远离旅行社总部，远离城市，甚至更多，甚至走出了国门。全面推行球队的整体组织工作，旅游行程，法规的团队氛围，旅游洽谈，沟通和联系当事人，确认罚单或实施，球队的生活服务，处理突发事件，依靠导游怎么办和临机处置。这就要求我们的导游必须具备以下四个基本技能：
我们1，独立实施的政策和独立宣传能力的解释
导游必须具备的政策观念和法律高度概念需要采取相关政策，法律和法规，以指导该国自身的行为和工作;要严格执行旅游款待计划;应主动解释中国悠久的历史和灿烂的文化，现有的方针，政策;介绍了创建中国人民和伟大的建设在社会主义建设和区域的巨大成就和发展;回答各种问题，被要求游客。 - 第2，任务安排旅游活动的实施后收到较强的组织能力和灵活的工作方法
导游计划带领全团游的工作人员，好好生活。这就要求导游必须具备一定的组织，协调，安排活动日程时，有较强的针对性和回旋余地，在具体活动的组织和把握不断变化的客观条件胁迫的方法，灵活地采取相应的有效措施，尽力是一个很好的观光活动主任。
页3，善于处理各种人合作的巡演对象的能力，引导
复杂的，良好的沟通和各种各样的人是最重要的技能指南之一。不同层次，质量参差不齐，谁反对这笔交易的外国人士，你需要有在使用，灵活性和能力有一定公关导游的知识和能力，了解和适应不断变化的气氛，适应性强，处理问题做一个好作业中的每个环面的关系。导游有相当的能力，以促进公共关系的工作，有利于提高导游服务的质量。
4，独立分析，解决问题的能力，以处理事件
果断，冷静，妥善处理事故是最重要的能力的导游之一。在一次意外的旅游活动是不可避免的，能妥善处理事故是导游，以一个严峻的考验。霍元甲，头脑清醒，遇事不乱，当机立断，行动敏捷，积极进取，机智导游进行处理时发生事故的一些品质。
增加，导游必须具备一定的语言表达能力和技巧。导游靠嘴巴“吃”了。导游是通过语言的指南和传递各种信息的游客，从陶冶情操，增长见识使。这就要求导游口中的努力来完善。导游有吸引力，吸引游客无论是在导游的成功或失败的一个极其重要的因素。指南应说明使用各种表达技巧，无论是使用外语，普通话，当地的语言或少数民族语言，语言要准确，精炼，生动，给点意见，迷人和表现力。
四，文化素质
导游应该有更广泛的基础知识，政治，经济，历史，地理和环境，风俗，民俗等方面的特别的知识。
“导游人员管理条例”的要求，具有高中，中专或以上学历的人员均可申请导游证，这是申请导游证的最低学历要求。随着现代旅游活动的发展，更多地转向追求文化知识。除了度假消遣的人外游，希望通过旅游来增加自己的知识，经验的不断扩大，得到的意见，这对导游提出了更高的要求。实践证明，导游谁解释和日常会话，是游客的主要来源，以获得知识。为了满足这种需求的游客，导游很宽的知识面，要有真才实学，“上至天文，下至地理应该知道，以解释为后盾如此渊博的知识，使内容丰富，文字有物。因此，丰富的知识为前提做导游。
导游是包罗万象的知识，使下面的简要总结。
我们1，语言和文学知识
古人说：“工欲善其事，必先利其器。 “导游是靠嘴吃饭，他们要”利润“和”设备“是出色的语言能力和扎实的语言技能。语言文学导游讲解坚实的基础自然会平稳，委婉动听，具有良好的吸引力。
页2，政策法规知识
的政策法规，知识是导游的基本知识，现在是法治社会的规则，每个人都必须学法，懂法，守法。政策法规谁的工作指针导游，锋利的武器也被导游处理问题。法律法规知识都被导游和旅行社业务相关的法律，法规和有关规定的导游，和消费者保护被收购 - 相关法律和法规，旅游服务行业法规的质量，导游服务质量标准和国家旅游行业标准。
页3，旅游地理知识
这是主要原料导游1包括自然旅游资源，型材的地理术语的地理概况和相关知识。
4，旅游和文化知识新闻中国有着悠久的历史，这也催生了悠久的历史灿烂辉煌的中国文化，有着悠久的历史，包括：历史知识，传说自然旅游资源，宗教知识，文学艺术，古典园林，风景特色，民族风俗，禁忌，习俗和文化旅游资源，如进化这也是导游的一个主要材料。
页5，工作心理学和美学知识对象
导游主要是各类游客，而且还应对旅游服务部门的工作人员，导游集体和谐的三名成员（全陪，之间有时是非常复杂的陪伴者和领导者）。导游正在做的工作，往往伴随着短暂的，因此掌握心理学的必要的知识具有特别重要的意义。导购人员及时了解心理活动的游客，有针对性地做导游和有针对性地提供心理服务，让游客在心理上满足生活服务，旅途上，精神上得到享受证明给游客提供比功能性服务的重要心理服务。
旅游活动是一项综合性的审美活动。导游游客不仅要传授知识，更要传递的信息，美国，使他们获得美的享受。一个合格的导游必须要知道什么是美国，知道美国和善于用生动的语言向游客介绍美国的不同的审美情趣，同时也用知识来指导自己的美观，仪态作为导游代表国家（地区），这本身就是审美对象的游客。
6，政治，经济和社会知识
游客来自不同的国家，由于不同的社会阶层，他们中的一些倾向目的地的一些关注的政治，经济和社会问题的咨询关于政治，经济和社会问题，有些人往往把自己当地的社会问题，社会问题，访问的目的地进行比较。此外，在旅游过程中，游客可以看到或听到任何时候某些社会现象的目的地，也引发他们思考的一些社会问题，要求导游给出相应的解释。因此，导游掌握相关知识的熟悉的社会，政治和经济制度的国家，中国的社会主义建设特别是伟大成就的社会学，特别是在旅游和其他经济成就是十分必要的。
7，旅游知识
导游带领，提供导游服务，旅游目的地的游客，同时也帮助游客随时解决各种问题旅行，随时随地。这时，导游有旅游活动的必要的旅行知识的顺利进行是很重要的。旅游知识有交通知识，知识的传播，金钱的保险知识，卫生防病知识，旅游知识，发挥一点点歪，事半功倍的效果。
8，国际知识
外国旅游经营者应具有必要的国际知识，了解国际形势和各个时期国际上的热点问题，以及中国的外交政策，国际问题的态度;熟悉的来源国或前往接待型材国家，了解它的历史，地理，文化，民族，当地的风俗习惯，宗教信仰，习俗和禁忌。了解和熟悉这些情况，不仅有利于指导有针对性地提供导游服务的人员，同时也加强与旅客的沟通。中东和，如果旅游经营者熟悉两国文化的差异，我们可以尽快和明确地向游客介绍的来龙去脉，然后他们意识到这是在国外巡演，一切都不可能是同自己的家，这样产生的异国情调，异国风情旅游的滋味了很多令人费解的地方，甚至一些不愉快的地方可以理解，谅解与合作的导游。
短，我们要求导游必须是“不拘一格”并不要求它在各方面的专家。
五，二手
身体健康，是对导游的基本要求之一“导游人员管理条例”。导游是整合脑力劳动和体力劳动的工作程度高，工作多，面广量大，流动性强，体力消耗大，工作对象的复杂性，不小的诱惑。因此，导游必须拥有一个健康强壮的体魄。
六，心理的心理素质
主引导导游人员以良好的心理和情绪的控制和游客的监管，在两方面的良好意愿的能力。为了提高导游服务的质量必须给游客功能，提供高品质的服务，更重要的是，提供有针对性的心理服务。为此游客和他们的向导，了解心理活动和情绪变化，同时加强对他们的心理承受能力。这就要求导游具备良好的心理素质。
- 首先，导游应具有良好的观察能力和意识。导游是在观察好敏锐地意识到他们不同的心理反应，及时调整导游和相应的服务，采取必要的措施，运用不同的技术，以保证旅游活动的顺利进行。
其次，导游员要善于调节情绪，激发他们的游兴。在参观过程中，游客经常处于变动既兴奋又紧张的状态。容易让游客感到紧张疲劳，影响邢宇和兴奋的是促使他们与导游去探索，发现奇怪的，看上去很美。游客情绪高昂，游兴农，精力充沛，旅游活动很可能会成功地达到预期的目的。因此，调节游客情绪，保持和提高他们的旅行是工作，对导游和导游重要的测试能力，同时也成功地导游与否的一个重要标志。
第三，导游应具有良好的意愿。意志是人的积极性的一种特殊形式，它是人们自觉规范行为，克服困难，以达到心理过程的预定目标。良好的意志是一个人的事业成功的基本保证之一。意志力指导主要表现在思维的平衡健康，冷静的头脑和心理方面的问题。
- 健康指导团员应该已经想到了一个健康的心理状态。困难和挫折，你可能会在旅游过程中遇到，甚至挫折应有足够的知识和思想或心理准各。但不应该过于悲观，要解决的勇气和毅力的问题。不要让成功冲昏头脑，勇于面对挫折时，要积极寻求解决方案。
头脑冷静的导游人员在旅游过程中要始终保持清醒的头脑，处事冷静，冷静，有条不紊。随着关系的各个方面打交道是机智，灵活，友好合作;处理突发事件和游客挑剔投诉应该是好对付的，是公平，合理，合法。
心理平衡，也被称为心理承受能力。自我克制指南感情做一份好工作，一个基本的指导服务保障。在游览的过程中，怪客，难度大，不顺心的事情不顺利，可能会发生在任何时间，导游应始终保持精神饱满，热情的，有意识地“伺候”各种游客。需要特别指出的是，导游是最直接和长期面对游客，旅行社，旅游有什么不满的游客，将承担导游谁“喷”在这一点上的冲击，成为一代导游谁收到了“出气筒“;此外，行程中会出现各种意想不到的情况，比如陪未能需要时间，但有时它联系不上，当你有熬夜等;参观结束时，如果游客不支付“小费”，一些导游会觉得很委屈，甚至哭等等。精神卫生指导，应面带微笑，从不带丝毫的不悦情绪指导工作。因此，导游确实需要一个强大的自我控制和心理调节能力。
