1、尝试检查端口有无激活
通常情况下，引起移动硬盘无法被系统正确识别的最可能原因就是计算机主板上的USB端口出现了问题，这个时候我们可以按下面步骤来逐一检查USB端口是否处于激活状态：
首先检查计算机系统是否打开了USB端口功能；在一些比较旧的计算机中，虽然主板上提供了USB端口，但在系统的CMOS参数设置页面中，该端口功能在默认状态下并没有被打开，因此我们一旦发现移动硬盘无法被系统识别的话，就应该重新启动计算机系统，并在启动的开始阶段按del键进入到CMOS参数设置页面，然后找到其中的“IntegratedPeripherals”设置项或“ChipsetFeaturesSetup”设置项，检查该选项下面的“OnchipUSB”参数是否被设置为了“Disable”，倘若是的话那我们就必须将它修改成“Enabled”，最后保存好修改之后的参数，并再次重新启动计算机系统，这样就能把系统的USB端口功能打开了。
其次检查计算机主板是否支持USB端口功能；许多旧计算机或者兼容计算机根本没有提供USB端口，即使通过USB转接卡进行中转连接，主板上的芯片在默认状态下也不会提供USB端口的相关驱动程序，因此将移动硬盘插入到这些计算机中后，也常会出现无法被系统正确识别的现象。此时，我们可以打开计算机机箱，检查计算机主板上使用的是什么芯片组，然后通过网络来搜索与该芯片组型号相同的最新主板驱动程序或者USB驱动程序补丁，说不定这样才能解除移动硬盘无法被系统识别的故障。
第三检查主板上的USB端口供电是否充足；由于移动硬盘属于大功率消耗产品，它正常需要0.5A工作电流、5V工作电压，而这样的供电要求一般主板的USB端口就能达到，不过也有的主板无法为移动硬盘提供这样大小的动力，从而引发了移动硬盘无法被系统正确识别的现象。为了避免由于主板供电不足而导致无法使用移动硬盘，现在有不少移动硬盘的USB连接线缆上专门为用户准备了PS/2接口，此时使用该接口与计算机直接相连也能保证移动硬盘被系统正确识别。
2、尝试按正确方法插拔
由于移动硬盘通常都使用USB端口与计算机直接相连，而许多人常常会将USB端口的热插拔功能误解为随意插拔功能，一旦移动硬盘经常地遭受到随意插拔，就很容易出现无法被系统成功识别的故障现象。为了有效避免这一现象，我们一定要做好以下几点工作：
如果计算机系统以前可以正常识别移动硬盘，只是现在偶尔几次不能识别移动硬盘的话，那我们可以先打开系统的属性设置窗口，单击该窗口中的“硬件”标签，并在对应标签页面中单击“设备管理器”按钮，打开系统的设备列表窗口；找到该窗口中的“未知的USB设备”选项，然后将其直接删除；接着将移动硬盘从计算机中的对应端口中拔出来，并重新将计算机系统启动一下，最后再将移动硬盘正确地插入到计算机中，这样一来移动硬盘就可能又被系统识别到了。
由于移动硬盘刚插入计算机时，系统会花一定的时间对它进行识别并读盘，在该过程中如果强行对移动硬盘执行一些操作的话，会导致移动硬盘接口损坏或者整个硬盘被报废，因此我们无论要对硬盘执行什么操作，都必须等硬盘的工作信号灯稳定下来后才能进行，否则移动硬盘无法被系统识别将成为经常发生的事情。
为了保证系统高效识别移动硬盘，我们一定要在插入移动硬盘之前，将正在运行的所有应用程序全部关闭掉，另外尽量不要在系统启动的过程中将移动硬盘插入到计算机中。
3、尝试检查系统有无问题
不同的Windows系统对USB端口的支持程度是不一样的，因此当我们碰到自己的移动硬盘无法被计算机识别时，可以尝试检查一下当前计算机使用的是什么操作系统，系统的相关设置是否正常等。正常情况下，Windows2000以上版本的操作系统可以直接支持USB端口，因此移动硬盘插入到这些计算机系统中时，不需要用户单独安装驱动程序就能自动被系统识别到；而如果将移动硬盘插入到Windows98以下版本的系统中时，就需要用户事先安装好移动硬盘的驱动程序，才能保证移动硬盘被正确识别到，如果不装驱动程序或者安装了错误的驱动程序的话，那移动硬盘很容易被识别不到或者被识别为“未知的USB设备”。
如果移动硬盘安装在Windows98系统中，出现了能够被系统识别到，但无法在“我的电脑”窗口中出现磁盘分区符号时，那多半是系统在设置方面出现了问题，此时我们可以打开系统的设备管理器窗口，右击其中的移动硬盘图标，执行右键菜单中的“属性”命令，然后在打开的界面中直接单击“属性”按钮，最后将对应属性界面中的“可删除”选中，再把计算机系统重新启动一下，就能解决移动硬盘盘符消失的故障现象了。
